Was ist Mandantenfähigkeit?

Was bedeutet Mandantenfähigkeit, und warum ist die PBM Kampagnenplattform bewusst Single-Tenant?

Der Begriff wird in zwei Bedeutungen verwendet. Erstens für Software-as-a-Service, bei der viele Unternehmen dieselbe Installation nutzen und nur durch Berechtigungen und Kennungen in der Datenbank getrennt sind (Multi-Tenant). Zweitens, vor allem in Deutschland, für die Fähigkeit, innerhalb eines Kunden mehrere Einheiten zu führen – etwa Tochtergesellschaften, Filialen oder Händler.

Die geteilte Installation ist effizient, hat aber einen Preis: Ein Fehler in der Trennung könnte Daten eines Unternehmens für ein anderes sichtbar machen, und Hosting-Ort und Sicherheitsniveau gelten für alle gleich. Für Banken, Versicherungen und Krankenkassen ist das oft eine Hürde in der Datenschutz- und Auslagerungsprüfung.

Die PBM Kampagnenplattform ist deshalb bewusst Single-Tenant: Jeder Kunde erhält eine eigene, vollständig isolierte Installation. Die zweite Bedeutung – Zentrale, Filialen, Händler – bildet sie innerhalb dieser Installation als Marken & Standorte ab: Jede Marke trägt ihre eigene CI, die Zentrale sperrt rechtlich wichtige Felder, und die Markengrenze ist eine harte Sichtgrenze. So steuert die Zentrale, ohne dass Daten mit anderen Unternehmen geteilt werden.