Marken & Standorte
Marken & Standorte: Zentral steuern, lokal ausspielen.
Die Zentrale gibt den Rahmen vor, jeder Standort spricht in seiner Marke. In der PBM Kampagnenplattform werden Filialen, Händler, Partnerbanken und Tochtermarken zu Marken mit eigener CI, eigenem Absender und klar getrennten Kundendaten – in einer Installation, die nur Ihnen gehört.
CI-Sperren pro Feld · Harte Markengrenze · Single-Tenant · Hosting in Deutschland
Beispiel
Das Problem
Warum scheitern zentrale Kampagnen in Netzwerken so oft?
Weil entweder die Zentrale alles vorgibt und die Standorte nicht mitmachen – oder jeder Standort sein eigenes Werkzeug nutzt und die Marke zerfasert.
„Jeder Standort baut seine eigenen Vorlagen.“
Eine Template-Basis für alle.
Sie passt sich automatisch der CI jeder Marke an.
„Das Impressum wurde lokal ‚angepasst‘.“
CI-Sperren pro Feld.
Rechtlich relevante Felder bleiben zentral gesperrt.
„Standort A sieht Kunden von Standort B.“
Harte Markengrenze.
Kundendaten bleiben dort, wo sie hingehören.
Was ist eine Marke?
Was sind „Marken & Standorte“ in der PBM Kampagnenplattform?
Eine Marke ist in der PBM Kampagnenplattform jede Einheit, die gegenüber Kunden mit eigenem Auftritt spricht – etwa eine Filiale, ein Händler oder eine Partnerbank. Sie trägt eigene CI und einen eigenen Absender. Jeder Kunde gehört genau einer Marke.
Sie legen so viele Marken an, wie Ihr Netz hat. Wer nur eine Marke führt, arbeitet mit genau einer – ohne Mehraufwand.
Beispiele
- Partnerbanken
- Filialen
- Standorte
- Händler
- Franchise-Studios
- Tochtermarken
- Versicherungsagenturen
- Maklerbüros
- Vertriebspartner
CI mit Sperren
Wie verhindert die Zentrale Wildwuchs, ohne Standorte zu bevormunden?
Mit Sperren pro CI-Feld. Rechtlich und identitätskritische Felder sind standardmäßig gesperrt. Gestaltungsfelder dürfen Standorte und Kampagnen anpassen. Jede Sperre lässt sich pro Feld umstellen.
| CI-Feld | Standard |
|---|---|
| Logo, Primärfarben, Schriften | zentral gesperrt |
| Impressum, rechtlicher Footer | zentral gesperrt |
| Absendername, Absenderadresse, Antwortadresse | zentral gesperrt |
| Akzentfarbe, Hintergrund- und Textfarbe | anpassbar |
| Social-Media-Links | anpassbar |
Marken & Standorte
- Muster Motors ZentraleDefault-Marke
- Autohaus Muster Köln
- … Bonn
- … Aachen
- + 38
CI-Tokens · Autohaus Muster Köln
- Logogesperrt
- Primärfarbegesperrt
- Schriftengesperrt
- ImpressumgesperrtVon Zentrale gesperrt
- AbsenderMarco Pohl · Autohaus Muster Kölngesperrt
- Akzentfarbelokal angepasstfrei
- Social Linksfrei
Versuchen Sie es selbst
Autohaus Muster Köln
Von der Zentrale gesperrt – damit Ihre Marke überall gleich aussieht.
Eine Vorlage, viele Marken
Muss jede Marke eigene Vorlagen pflegen?
Nein. Eine Template-Basis passt sich automatisch der CI jeder Marke an: Logo, Farben, Schriften, Impressum und Absender kommen aus der Marke. Braucht eine Marke ein grundlegend anderes Layout, hinterlegen Sie für sie ein Sonderlayout.
Pflichttexte zentral: Globale Inhaltsbausteine, etwa rechtliche Hinweise, pflegen Sie einmal. Wo eine Marke eine eigene Fassung braucht, überschreibt sie den Baustein.
Eine Asset-Bibliothek: Bilder, Videos und Briefvorlagen liegen zentral und sind den Marken zugeordnet. Ein Motiv kann für mehrere Marken gelten.
Alle Kanäle: Dieselbe Logik gilt für E-Mail, Brief und Landingpage.
Beispiel
Köln
Marco Pohl · Autohaus Muster Köln
Bonn
Lena Schulz · Autohaus Muster Bonn
Aachen
Tobias Wolf · Autohaus Muster Aachen
Muster Fitness Ehrenfeld
Muster Fitness Ehrenfeld
Regionalbank Musterstadt
Regionalbank Musterstadt
Sonderlayout
Kundenberatung · Stadtwerke Musterstadt
eigenes Layout für diese Marke
Vorschau · Ihr Leasing endet – Ihre Optionen
- Autohaus Muster Köln Ihr Leasing endet – Ihre Optionen Marco Pohl · Autohaus Muster Köln
- Autohaus Muster Bonn Ihr Leasing endet – Ihre Optionen Lena Schulz · Autohaus Muster Bonn
- Autohaus Muster Aachen Ihr Leasing endet – Ihre Optionen Tobias Wolf · Autohaus Muster Aachen
Lokal ausspielen
Von wem bekommt der Kunde die Nachricht?
Von seinem Standort und seinem Ansprechpartner. Die Kampagne „Leasing-Rückläufer“ plant die Zentrale von Muster Motors einmal für alle Autohäuser. Herr Lang erhält sie trotzdem vom Autohaus Muster Köln, im Kölner Auftritt, mit Marco Pohl als Absender und dessen Kontaktdaten. Antworten gehen an das Autohaus, nicht an die Zentrale. (Beispiel)
Leasing endet in 5 Monaten
Autohaus Muster Köln
Verkaufsberater: Marco Pohl
- Absendername, Absenderadresse und Antwortadresse je Marke.
- Berater als persönlicher Absender, pro Kampagne überschreibbar.
- Versanddienst für E-Mail je Marke wählbar.
Datenhoheit
Sehen Standorte die Kunden anderer Standorte?
Nein. Die Markengrenze ist in der PBM Kampagnenplattform eine harte Sichtgrenze. Mitarbeitende einer Partnerbank sehen nie Kunden einer anderen – auch dann nicht, wenn Zuständigkeiten falsch gepflegt wären. Die Zentrale sieht die Marken, die ihr zugewiesen sind.
Wie die drei Sichtschichten zusammenwirken: Rollen, Rechte & Freigaben
Betriebsmodell
Single-Tenant: Ihre eigene Installation.
Single-Tenant bedeutet: Jeder Kunde erhält eine eigene, vollständig isolierte Installation der PBM Kampagnenplattform – mit eigener Datenbank und eigenem Kubernetes-Cluster. Im Unterschied zu Multi-Tenant, bei dem viele Unternehmen eine gemeinsame Installation nutzen, gibt es keinen geteilten Datenbestand mit anderen Unternehmen.
Marken & Standorte gliedern Ihre Organisation. Die Installation teilen Sie mit niemandem.
Single-Tenant und Multi-Tenant im Vergleich
| Single-Tenant (PBM Kampagnenplattform) | Multi-Tenant (geteilte Installation) | |
|---|---|---|
| Datenbank | Eigene Datenbank nur für Ihr Unternehmen | Gemeinsame Datenbank, Trennung per Software-Logik |
| Infrastruktur | Eigener, isolierter Kubernetes-Cluster | Gemeinsame Server und Dienste |
| Risiko, dass Daten über Unternehmensgrenzen sichtbar werden | Durch die Architektur ausgeschlossen | Durch Konfiguration und Code verhindert |
| Hosting-Ort | Wählbar: Deutschland (Standard), AWS, Azure oder Wunschumgebung | In der Regel vom Anbieter festgelegt |
| Speicher für Dateien | Standard-Objektspeicher oder Ihr eigener S3-Speicher | Speicher des Anbieters |
| Updates | Identische Codebasis für alle Installationen, automatisiert bereitgestellt | Ein Update für alle gleichzeitig |
| Stärke | Isolation, Prüfbarkeit, Wahl des Hosting-Orts | Geringer Aufwand für den Anbieter, schneller Einstieg |
Die Tabelle beschreibt die Betriebsmodelle allgemein und bewertet keine einzelnen Anbieter.
Hosting
Wo läuft Ihre Installation?
Standardmäßig in Deutschland,. Auf Wunsch betreiben wir Ihre Installation auch auf AWS, Microsoft Azure oder in einer anderen Umgebung Ihrer Wahl. Die Datenhaltung bleibt in der EU.
-
Deutschland als Standard
Rechenzentren in Deutschland, Datenhaltung in der EU.
-
Eigener Speicher möglich
Dateien optional in Ihrem eigenen S3-Speicher.
-
Verschlüsselt
bei der Speicherung und bei der Übertragung.
Häufige Fragen zu Marken & Standorten
Was bedeutet Single-Tenant bei der PBM Kampagnenplattform?
Jeder Kunde erhält eine eigene, vollständig isolierte Installation der PBM Kampagnenplattform mit eigener Datenbank und eigenem Kubernetes-Cluster. Es gibt keinen geteilten Datenbestand mit anderen Unternehmen. Die Codebasis ist für alle Installationen identisch; nur die Konfiguration unterscheidet sich.
Ist die PBM Kampagnenplattform mandantenfähig?
Die PBM Kampagnenplattform ist bewusst Single-Tenant: Jedes Unternehmen erhält eine eigene, isolierte Installation, statt sich eine Installation mit anderen Unternehmen zu teilen. Innerhalb Ihrer Installation bilden Sie beliebig viele Marken & Standorte ab – etwa Filialen, Händler oder Partnerbanken – mit eigener CI, eigenem Absender und harter Sichtgrenze.
Können Standorte ihre Gestaltung selbst anpassen?
Ja, im Rahmen, den die Zentrale setzt. Gestaltungsfelder wie Akzentfarbe oder Social-Media-Links sind standardmäßig anpassbar. Logo, Primärfarben, Schriften, Impressum und Absender sind standardmäßig zentral gesperrt. Jede Sperre lässt sich pro Feld umstellen.
Sehen Standorte die Kunden anderer Standorte?
Nein. Jeder Kunde gehört genau einer Marke, und die Markengrenze ist eine harte Sichtgrenze. Mitarbeitende sehen nur Kunden der Marken, die ihnen zugewiesen sind – auch dann, wenn weitere Zuständigkeitsmerkmale falsch gepflegt wären.
Wo wird die PBM Kampagnenplattform gehostet?
Standardmäßig in Rechenzentren in Deutschland. Optional läuft Ihre Installation auf AWS, Microsoft Azure oder in einer anderen Wunschumgebung. Die Datenhaltung bleibt in der EU. Dateien können auf Wunsch in Ihrem eigenen S3-Speicher liegen.
Kann eine Marke ein komplett eigenes Layout bekommen?
Ja. Im Normalfall passt sich eine gemeinsame Template-Basis automatisch der CI jeder Marke an. Verlangt eine Marke ein grundlegend anderes Layout, hinterlegen Sie für sie ein eigenes Sonderlayout, das die gemeinsame Basis für diese Marke ersetzt.