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- Erstellungsdatum 9. November 2021
- Zuletzt aktualisiert 20. Mai 2022
Die Eckdaten der Umfrage
Die PBM Personal Business Machine AG hat im Zeitraum Januar/Februar 2021 gemeinsam mit der adesso SE eine Befragung von 600 Bundesbürgern zum Thema Beitragserhöhung bei Krankenversicherungen in Form einer Online-Befragung über einen Panel-Anbieter durchgeführt. Davon waren 300 Teilnehmer/innen privat versichert und 300 Teilnehmer/innen gesetzlich versichert.
Die zentralen Ergebnisse der Umfrage
Im Rahmen der Umfrage haben wir uns auf zentrale Fragen aus der Sicht der Versicherten konzentriert – dazu zählten: Betroffenheit von Erhöhungen, Verständlichkeit, Wechselbereitschaft und Kommunikation. Die Umfrage unter Krankenversicherten offenbart ein Kommunikationsdefizit.
Unser Angebot zu den Erkenntnissen aus der Umfrage
In der Kommunikation mit den Versicherten ergeben sich vielfach, neue Möglichkeiten und Verbesserungspotenziale. Gerne stellen wir Ihnen Personalisierungsoptionen vor und zeigen Ihnen, wie beispielsweise Informationslücken bei Ihren Kunden geschlossen werden können, um Abwanderungsrisiken zu minimieren.
Investieren Sie eine Stunde für einen gemeinsamen Videocall, wir gucken uns zusammen ihre Journey an und sprechen über Verbesserungspotentiale.
info@personal-business-machine.com
