customer approach for a digital world.

personal business machine

Mission Statement

Die PBM ist eine InsurTech-Engine für hoch-personalisierte Kunden-Kommunikation. Sie digitalisiert durchgängig Prozesse auf Basis einer sicheren und verschlüsselten Infrastruktur. Skalierbar, einfach und emotional. Und das in jeder Phase der Customer Journey.

Reduzierung Dialog- und Prozesskosten
Erhöhung Kundenzufriedenheit / NPS
Gewinnung von Opt-Ins
Conversion & Response Uplift
Vermeidung von Medienbrüchen (Zeit / Effizienz)

Das Problem der Versicherungen

Die Digitalisierung der Medien schreitet unaufhaltsam voran, denn das Internet wird über Smartphones und Tablet-PCs überall verfügbar.

  • Die Versicherungslandschaft ist eine Service-Wüste
  • Kunden sind mit Versicherungen unzufrieden
  • Produkte und Prozesse sind komplex und nicht digital
  • Versicherungen kommunizieren nicht omni-kanal
  • Traditionelle Prozesse sind langsam und teuer

Unsere Lösung

Die Personal Business Machine ist schnell, einzigartig und sicher.

Automatisierte, digitale Kommunikation
  • Integration von Video- und Audio-Elementen, Bildern, Texten und Dokumenten
  • Automatische Erstellung responsiver Landingpages
  • Vollständige Personalisierung
  • Automatische Distribution
  • Individuelle Gestaltung
  • Digitale Signatur, Online-Legitimation oder Online-Abschluss Module
  • Realtime-Notification über Kunden-Aktivitäten
Schnelle Implementierung
  • SaaS-Service
  • Individuelles Routing von Response-/Transaktionsdaten
  • Integrierbarkeit von Chat & Online-Beratung
  • Leistungsfähiger Administrationsbereich inkl. User-Management, Controlling-Dashboards sowie Asset-Management
Maximale Datensicherheit
  • Hardware-Verschlüsselung auf allen Servern
  • SSL-Verschlüsselung des Datentransfers
  • Höchste Sicherheitsstufe für sensible Daten
  • 2-Faktor-Authentifizierung für Kundenkommunikation
  • Zugangssicherung Landingpages per Mobile TAN (per separater Email oder per SMS-Versand)

Die Personal Business Machine ermöglicht personalisierte Massenkommunikation

Best-Practice

HDI: 10 Jahre Altersvorsorge – ein Grund zum Feiern!

Kampagne zur Aktivierung von Bestandskunden: „Wiederanlage von Vorsorgeprodukten"
  • Crossmediales Mailing mit personalisiertem QR-Code
  • Personalisierte Landingpage
  • Emotionales Video zur Vorbereitung der Wiederanlage
  • Vertriebs-Integration
  • Social Media Connect
  • Ergebnis: Erfolgreichstes Mailing des Kunden
Und viele mehr...

Unser Angebot für Sie

Die Personal Business Machine ist schnell, einzigartig und sicher.

Ein eingespieltes Team

Ralf Pispers
  • Geschäftsführer .dotkomm, Strategie und Vertrieb
  • Gründer und Vorstand Framfab Deutschland AG
  • Keynote-Speaker & Consultant Financial Services
  • Neuromarketing-Experte & Buchautor
  • Dozent FH Fresenius
  • Internet-Projektleiter AXA
  • Bankkaufmann
Ingo Gregus
  • Geschäftsführer .dotkomm, Konzept und Produktion
  • Vorstand Business Development Framfab Deutschland AG
  • Use-Lab Leitung
  • Neuromarketing-Experte
  • Konzept und UX-Specialist
  • Dozent FH Fresenius
  • BWL-Studium
Stefan Riehl
  • COO .dotkomm
  • StartUp Gründer und CEO (2 StartUps)
  • Gründer und Vorstand Framfab Deutschland AG
  • Bankkaufmann

Die Highlights auf einen Blick

Markt
  • Stark wachsender Markt im Hinblick auf stärkere Kundenfokussierung, höherem Digitalisierungsgrad und steigendem Kostendruck
  • Datensicherheit entscheidender Faktor für Banken und Versicherer
Produkt
  • Erfolgreich am Markt platziertes Produkt
  • Technologisch sehr anspruchsvoll gebaut
  • Maximal Datensicherheit garantiert
Momentum
  • Digitalisierung der Versicherer aktuell sehr stark im Fokus
  • Vertriebsprozesse der PBM gerade erst in den Startlöchern
  • „Killer“-Features noch nicht ausgerollt
Team & Setup
  • Sehr erfahrenes Team mit vollem Engagement
  • Maximales Branchen KnowHow

Fragen, Anfragen, neugierig?